BPR oder Business Process Reengineering ist die zentrale Neubewertung und radikale Aktualisierung von Geschäftsabläufen, um verschiedene Verbesserungen in primären, zeitgemäßen Bereichen der Ausführung wie Kosten, Qualität, Verwaltung und Geschwindigkeit zu erreichen.

Die Verbesserung der Kundenbindung ist häufig ein wesentlicher Punkt. Es gibt verschiedene Vor- und Nachteile des Business Process Reengineering.

Im Folgenden werden einige Vorteile genannt, die Unternehmen durch den effektiven Einsatz von Business Process Reengineering (BPR) erzielen können:

• Es gibt dem Geschäft einen angemessenen Fokus, da es sich um die Kundenbedürfnisse dreht.
• BPR hilft bei der Entwicklung einer strategischen Sichtweise der betrieblichen Abläufe, indem radikale Untersuchungen darüber angestellt werden, wie Prozesse verbessert werden können und wie Dinge erledigt werden könnten.
• Es beseitigt unnötige Aktivitäten und hilft dadurch, die organisatorische Komplexität zu verringern.
• Es koordiniert und integriert sofort mehrere Funktionen.
• Bessere Lebensfähigkeit und Angemessenheit einer Organisation durch die Beseitigung von Verzögerungen und unwesentlichen Phasen in Betrieb und Verwaltung.
• Reduziert die Anzahl der Prüfungen/Kontrollen und Abstimmungsprozesse.
• Sie trägt dazu bei, kurzsichtige Ansätze zu überwinden, die in der Regel aus einer übermäßigen Konzentration auf Funktionsgrenzen resultieren.

Auch bei BPR gibt es verschiedene Einschränkungen.

Business Process Reengineering ist nicht immer einfach. Seit den Anfängen von BPR gibt es einige Herausforderungen, wie Einwände, Fragen und Probleme, die sich um den Einsatz von BPR drehen. Zu den Nachteilen des Business Process Reengineering gehören:

• Es ist nicht für jedes Unternehmen geeignet, da es von Faktoren wie Größe und Verfügbarkeit von Ressourcen abhängt. Es kommt in der Regel großen Organisationen zugute.
• In einigen Fällen wurde die Effizienz einer Abteilung auf Kosten des Gesamtprozesses verbessert.
• Dieser BPR-Ansatz bietet keine sofortige Lösung. Er konzentriert sich in erheblichem Maße auf langfristige Einkommenskooperationen eines Unternehmens, die nicht nur mühsam zustande kommen, sondern auch schwer einzuschätzen sind.
• Es erfordert möglicherweise eine beträchtliche Investition in die IT sowie eine gute Planung, fantastische Teamarbeit und eine außergewöhnliche Umsetzung.
• Sie kann den Menschen ersetzen, wenn es darum geht, die Arbeit fehlerfrei zu erledigen, und stellt somit eine echte Bedrohung für Arbeitsplätze dar.

Schlussfolgerung

BPR-Spezialisten sehen sich nach wie vor mit Herausforderungen konfrontiert, wenn es darum geht, Endbenutzern und Führungskräften die ganzheitliche Perspektive des Geschäftsprozessmanagements zu vermitteln und dynamisch genug zu sein, um auf die sich ändernden Anforderungen eines Geschäftsszenarios zu reagieren.

Diese Schwierigkeiten werden nicht verschwinden. Mit einer gut geführten und professionellen BPR-Technik ist es jedoch nur eine Frage der Zeit, sie zu überwinden.