In den letzten zehn Jahren hat Google unermüdlich daran gearbeitet, seine Algorithmen bei jeder sich bietenden Gelegenheit zu optimieren, um uns bessere Suchergebnisse zu liefern.

Trotz aller Höhen und Tiefen, die die digitalen Vermarkter durchstehen mussten, waren Inhalte stets die einzige Konstante.

Viele Unternehmen, die auf effektives Marketing setzen, haben dies entweder erst spät erkannt und sich daraufhin aufgerappelt oder haben nach wie vor damit zu kämpfen.

Nur wenige haben es geschafft, das Content-Marketing zu meistern. Diese Unternehmen sind es, die wissen, wie sie ihre Inhalte über mehrere Kanäle hinweg verwalten und aufeinander abstimmen. Sie verfügen über die besten Content-Operations.

Heute tauchen wir tief in die Welt der Content-Operations ein und schauen uns an, worum es dabei geht.

Was versteht man unter Content Operations?

Content Operations oder ContentOps bezeichnet den Prozess der Entwicklung von Inhalten gemäß der Marketingstrategie eines Unternehmens.

Jedes Unternehmen, das nach einer effektiven Marketingstrategie sucht, wird Inhalte in seinen Ansatz einbeziehen.

Sobald die Strategie feststeht, wird man sie in Ergebnisse umsetzen wollen. Doch dabei gibt es keine Zauberformel.

Wir können eine Parallele zwischen Programmierung und der Erstellung von Inhalten ziehen. Programmierer arbeiten hart daran, die beste Anwendung zu entwickeln. In ähnlicher Weise geht es bei Content Operations darum, die Strategie umzusetzen, um Ergebnisse zu erzielen.

ContentOps liegt genau zwischen Content-Strategie und Content-Marketing. Alle Inhalte, die Sie vermarkten möchten, müssen von jemandem erstellt werden. Dabei muss es sich nicht immer um Textinhalte handeln. Die Bandbreite reicht von Blogs über Artikel, Bilder und Infografiken bis hin zu Videos und vielem mehr.

Die Erstellung all dieser Inhalte für Ihre Marketingaktivitäten ist mit erheblichem Aufwand verbunden. Sie benötigen ein Team aus Content-Autoren, Redakteuren, Grafikdesignern, Videografen und so weiter.

All dies ist Teil Ihrer ContentOps.

Die Bedeutung des Content-Managements

Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten damit, geeignete Inhalte zu entwickeln. Sie verfügen zwar über alle notwendigen Pläne und Strategien und wissen auch, wie sie diese Inhalte vermarkten können.

Dennoch sind sie nicht in der Lage, die wirkungsvollen Inhalte zu produzieren, die sie benötigen. Dieses Problem behindert Unternehmen weltweit.

Genau hier entsteht der Bedarf an Content Operations und gewinnt an Bedeutung.

Verfügt ein Unternehmen über einen effektiven Content-Betrieb, stehen ihm alle erforderlichen Ressourcen zur Verfügung. Es kann die gemäß der geplanten Strategie notwendigen Inhalte erstellen.

Die Content-Betriebsabteilung arbeitet kontinuierlich an der Aufbereitung der erforderlichen Daten. Parallel dazu kann das Marketingteam diese nutzen, um das Unternehmen voranzubringen und Erfolge zu erzielen.

Es handelt sich um einen kontinuierlichen Prozess.

Content-Management kann nicht nur sporadisch erfolgen. Die Entwicklung von Inhalten wird im Zuge der Unternehmensentwicklung fortgesetzt. Letztendlich wird die Content-Pipeline robust sein.

Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Inhalte effektiv zu nutzen und sich im digitalen Wettbewerb einen Vorteil zu verschaffen. Dadurch wird die Kundenbindung verbessert und es werden Ergebnisse erzielt.

Bewährte Verfahren für den Content-Betrieb

Wenn Sie als Unternehmen Content Operations in Ihren Marketingprozess integrieren möchten, gibt es einige Dinge zu beachten.

Es gibt zwar keine festen Regeln dafür, aber bestimmte Leitlinien können dazu beitragen, dass Ihre Content Operations effektiv funktionieren.

Stimmen Sie die Content-Aktivitäten auf die Unternehmensziele ab

Ein schwerwiegender Fehler, den ein Unternehmen begehen kann, besteht darin, seine Content-Ziele nicht auf die Umsatzziele des Unternehmens abzustimmen.

Dies kann zu einer Diskrepanz zwischen den erstellten Inhalten und den erzielten Ergebnissen führen.

Letztendlich werden die Marketingkampagnen weniger oder andere Ergebnisse liefern als erwartet. Der gesamte Aufwand darf nicht umsonst gewesen sein.

Sicherstellung einer angemessenen Verfügbarkeit und Zuweisung von Ressourcen

Eine gute Content-Operations-Abteilung zeichnet sich durch die richtige Mischung aus verschiedenen Arten von Content-Erstellern aus. Sie sollten über eine klar definierte Content-Strategie verfügen, um zu wissen, welche Art von Inhalten erstellt werden soll.

Stellen Sie entsprechend diesem Plan die richtigen Content-Ersteller für Ihr Unternehmen ein. Eine Fehlbesetzung kann das Gleichgewicht stören und zu einem ungleichmäßigen Tempo bei der Content-Erstellung führen.

Sorgen Sie für ein transparentes Aufgabenmanagement

Alle Ihre Content-Ersteller müssen ihren Teil der Aufgaben eigenständig ausführen können.

Hier kann ein Tracking-Tool, wie beispielsweise eine Content-Operations-Plattform, hilfreich sein. Es sorgt für die nötige Transparenz bei der Erledigung der Aufgaben.

Sie können nachvollziehen, in welchem Umfang eine Ressource genutzt wird, und so die Arbeitskräfte entsprechend steuern, um optimale und effiziente Ergebnisse zu erzielen.

Setzen Sie sich kurz- und langfristige Ziele

Als Content-Operations-Team werden sowohl schnelle Ergebnisse erwartet als auch langfristige Projekte durchgeführt. Es ist wichtig, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen beiden zu wahren, um jederzeit eine stetige Versorgung mit Inhalten zu gewährleisten.

Es gibt keine Lücken bei der Erstellung von Inhalten, und die Ressourcen sind zu keinem Zeitpunkt ungenutzt oder überlastet.

Ein ausgewogenes Arbeitsverhältnis ist entscheidend für die Bereitstellung der besten und kreativsten Inhalte.

Sicherstellen, dass anderen Abteilungen die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung stehen

Da Ihre Abteilung zu den kreativsten innerhalb der Organisation gehören wird, werden auch andere Teams einen Teil davon für sich beanspruchen wollen, um ihr Angebot zu verbessern.

Stellen Sie stets sicher, dass Ihre Mitarbeiter einen festen Zeitrahmen für die Unterstützung anderer Abteilungen vorsehen.

Damit soll sichergestellt werden, dass Ihre geplanten Aktivitäten nicht durch externe Ad-hoc-Anfragen anderer Abteilungen beeinträchtigt werden.

Zögere nicht, Nein zu sagen!

Manchmal steht man unter Zeitdruck, oder neue Ideen für Inhalte erscheinen zwar spannend, passen aber nicht unbedingt zu den Zielen.

Es ist unerlässlich, diese Ideen zum richtigen Zeitpunkt abzulehnen, anstatt zusätzliche Zeit und Ressourcen zu verschwenden, ohne am Ende ein Ergebnis zu erzielen.

Eine klare „Nein“-Politik ist ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil eines effektiven Content-Managements.

Freiberufler können ein Segen sein!

Ihr internes Team kann in bestimmten Phasen des Kalenderjahres aufgrund unvorhergesehener Situationen oder plötzlicher Planänderungen unter Druck geraten.

Eine Vollzeitkraft einzustellen, kann für das Unternehmen in solchen Zeiten zeitaufwendig und kostspielig sein.

Freiberufler sind eine effektive Möglichkeit, hohe Arbeitsbelastungen zu bewältigen. Es ist immer eine gute Idee, ein paar Freiberufler mit unterschiedlichen Fähigkeiten zur Hand zu haben.

Sie können Ihre Vollzeitmitarbeiter in Spitzenzeiten entlasten und sind für das Unternehmen kostengünstig.

Plattformen für Content-Management

Für ein Unternehmen, das eine effektive Content-Operations-Abteilung aufbauen oder der bestehenden einfach neuen Schwung verleihen möchte, kann eine Content-Operations-Plattform ein leistungsstarkes Werkzeug sein.

Auf dem Markt sind zahlreiche Content-Operations-Plattformen erhältlich.

Letztendlich kommt es darauf an, welche Lösung den Anforderungen des Unternehmens am besten entspricht. Im Folgenden sind einige der beliebtesten Content-Operations-Plattformen aufgeführt:

GatherContent

GatherContent ist eine All-in-One-Plattform für das Content-Management. Sie bietet Unternehmen die notwendigen Tools, um schnell hochwertige Inhalte zu erstellen. Damit können Unternehmen ihre Arbeitsabläufe optimieren und entsprechend ihrer Strategien für eine kontinuierliche Versorgung mit Inhalten sorgen.

Kapost

Kapost bietet Unternehmen eine Vielzahl von Funktionen. Marketingteams können auf der Grundlage der bestehenden Strategien und Content-Pläne individuelle Kalender erstellen.

Mit Kapost lässt sich der Zugriff für Mitwirkende steuern. Auch die Anpassung von Arbeitsabläufen und Kampagnenmaterialien ist möglich.

Percolate

Percolate ist eine der führenden Plattformen für Content-Marketing und -Management. Sie bietet zahlreiche interessante Funktionen.

Unternehmen können die Plattform nutzen, um Inhalte zu erstellen und die Zusammenarbeit zwischen den Teams zu koordinieren. Dies ermöglicht die zeitnahe Bereitstellung hochwertiger Inhalte.

Fazit

„Content Operations“ mag ein neuer Begriff sein, der derzeit in der Marketingbranche die Runde macht. Das zugrunde liegende Konzept gibt es jedoch schon seit den Anfängen der Content-Produktion. Es ist nur so, dass bisher niemand explizit darauf eingegangen ist.

Als Unternehmen, das eine effektive Marketingfunktion anstrebt, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Content-Operations-Abteilung eng mit Ihren anderen Abteilungen zusammenarbeitet. So verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.