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KI und neuronale Netze im Kundenservice gewinnen schon seit einiger Zeit an Bedeutung. Aufgrund der Covid-19-Pandemie hat die Nutzung von KI und neuronalen Netzen im Kundenservice einen deutlichen Aufschwung erlebt. In diesem Blogbeitrag werden einige der damit verbundenen Vorteile und Herausforderungen beleuchtet. KI wird für Unternehmen von Vorteil sein, die mit ihren Kunden interagieren Die […]
Beim E-Commerce-Design im Jahr 2026 geht es nicht darum, anzugeben. Es geht darum, überflüssiges Ballast wegzulassen und digitale Shop-Auftritte zu schaffen, die funktionieren. Schneller, übersichtlicher, intelligenter. Und in einer von Shopify dominierten Welt bedeutet das, über vorgefertigte Themes hinauszudenken und den Fokus auf das Kundenerlebnis zu legen. Marken, die das richtig machen, verkaufen nicht nur […]
Einleitung Mobiltelefone sind mittlerweile aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Zudem hat sich die Technologie in rasantem Tempo weiterentwickelt, und eine der interessantesten Entwicklungen ist die „Entwicklung mobiler Apps“. Die meisten Unternehmen sollten potenzielle Kunden über diese mobilen Geräte ansprechen. Laut Statistiken des „Statista Digital Market Outlook“ sollen die Umsätze in vielen Segmenten der Branche […]
Wie ihr alle wisst, hat Google angekündigt, dass die Seitengeschwindigkeit seit Juli 2018 offiziell als Ranking-Faktor für die mobile Suche herangezogen wird. Uns ist bekannt, dass die Seitengeschwindigkeit bei Google bereits seit über sieben Jahren ein Ranking-Faktor in den Google-Suchergebnissen ist. Dies wird jedoch das erste Mal sein, dass sie zur Bewertung von Seiten in […]
Die Analyse des Kundenverhaltens und die damit verbundenen Best Practices helfen Unternehmen dabei, ihre Zielgruppen und deren Präferenzen zu identifizieren. Darüber hinaus ist das Thema der Kundenverhaltensanalyse und der damit verbundenen Best Practices sehr umfangreich. Es werden auch die Häufigkeit, die Präferenzen und die Wahrnehmung der Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen analysiert. Daher […]
Datenschutz-Tools gehören zu den meistdiskutierten Themen unseres digitalen Zeitalters. Um die Vorteile der Digitalisierung zu nutzen, geben wir unsere personenbezogenen Daten bereitwillig an Dritte weiter und ignorieren dabei die Risiken illegaler Datenlecks und Cyberangriffe. Solche Bedrohungen sind bei den meisten global agierenden Organisationen an der Tagesordnung. Doch wie lässt sich ein angemessener Datenschutz in einer […]