Im digitalen Marketing liegt der Fokus bei der Gestaltung und Zielgruppenansprache traditionell primär auf Desktop-Nutzern. Dies führt häufig zu einer Benutzeroberfläche, die auf Mobilgeräten nicht optimal funktioniert, dazu, dass Nutzer, die ausschließlich mobil unterwegs sind, nicht erreicht werden, und zu einer mangelnden geografischen Flexibilität.

Die mobile Nutzung wächst schneller, als es bisherige Prognosen vermuten ließen. Vor diesem Hintergrund müssen Unternehmen mit den mobilen Trends und Anforderungen Schritt halten und ihre Marketingmaßnahmen entsprechend anpassen.

Mobile Marketing Automation (MMA) zielt darauf ab, den Anforderungen neuer Technologien – etwa im Bereich Mobilfunk, Internet der Dinge (IoT) oder Wearables – gerecht zu werden, um Kunden an sämtlichen Kontaktpunkten (Touchpoints) zu erreichen. Dazu gehören unter anderem standortbezogene Dienste (Geo-Location), mobile Apps und verschiedene Endgeräte. MMA unterstützt Lösungs- und Dienstanbieter dabei, Nutzer mobiler Geräte anzusprechen und in Kunden zu verwandeln.

Beachten Sie beim Einsatz von Mobile Marketing Automation die entsprechenden Empfehlungen und bewährten Vorgehensweisen, um das volle Potenzial von MMA auszuschöpfen.

Liste der 10 besten Plattformen für Mobile-Marketing-Automatisierung

Eine Plattform für Mobile-Marketing-Automatisierung verwaltet und automatisiert Ihre Analysen im Mobile-Marketing, Kampagnenprozesse sowie weitere wiederkehrende Aufgaben.

Solche Plattformen erleichtern die Kommunikation mit Kunden über Kanäle wie Push-Nachrichten und Wearables.

Sie ermöglichen es Ihrem Marketing-Team, alle Zielgruppen in Echtzeit zu erreichen – selbst dann, wenn Ihre Kunden ausschließlich mobil unterwegs sind. Plattformen für Mobile-Marketing-Automatisierung unterstützen dabei:

• Verbesserung der Kundeninteraktion.
• Nachverfolgung von Interaktionen in Echtzeit.
• Analyse des Nutzerverhaltens basierend auf Standort und Gerät.
• Erstellung automatisierter Kampagnen.
• Zusammenführung und Analyse des Nutzerverhaltens über alle verwendeten Geräte hinweg.
• Verständnis des Kundenlebenszyklus und Entwicklung einer zielgerichteten Marketingstrategie.
• Erfassung umfassender Kundendaten über alle Geräte hinweg für tiefgreifendere Erkenntnisse.
• Umfassende Kundensegmentierung, A/B-Tests und Personalisierung.

Die Wahl der idealen Plattform für Mobile-Marketing-Automatisierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden direkt zu erreichen.

Im Gegensatz zur herkömmlichen Marketing-Automatisierung erfasst eine Plattform für Mobile-Marketing-Automatisierung (MMA) spezifische Daten zu den Präferenzen und Aktivitäten der Kunden und nutzt diese gezielt.

Eine MMA-Plattform, die optimal zu Ihrem Unternehmen passt, ist entscheidend, um Zeit und Aufwand zu sparen sowie Ihr Marketingbudget effizienter einzusetzen. Im Folgenden finden Sie eine Liste der zehn besten Plattformen für Mobile Marketing Automation (MMA), die 2019 auf dem Markt verfügbar waren:

Adobe Marketing Cloud

Im Jahr 2013 erweiterte Adobe seine Marketing Cloud um Funktionen für den Mobilbereich, wodurch Smartphones und andere mobile Endgeräte zu neuen Zielobjekten für Analysen wurden.

Die Adobe Marketing Cloud unterstützt mobiles Marketing innerhalb von Adobe Analytics und umfasst Funktionen wie Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging und -Optimierung, intelligente Standortüberwachung, Geofencing, die Nachverfolgung von App-Installationen (Mobile App Acquisition Tracking) sowie Deep-Linking.

Darüber hinaus bietet sie erweiterte Segmentierungsmöglichkeiten, Auslöser für Remarketing sowie die Datenerfassung aus verschiedensten Kanälen und Quellen – etwa aus den Bereichen Video, Audio, IoT, Intranet usw.

BrazeCloud

Braze – ehemals Appboy – ist eine Plattform für Lifecycle-Engagement, die Sie mithilfe von KI über Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, Content-Cards und E-Mail-Automatisierung mit Ihren Nutzern verbindet.

Sie ist ein hervorragendes Instrument, um das Kundenverhalten zu beobachten und zu analysieren sowie segmentierte und personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln.

CleverTap

CleverTap ist eine MMA-Plattform, die Marketingfachleute dabei unterstützt, ihre Zielgruppe über 12 verschiedene Kanäle zu erreichen.

Neben der kanalübergreifenden Kundenansprache trägt CleverTap mithilfe vereinheitlichter Kundendaten dazu bei, die Kundenbindungsraten zu verbessern. Die Plattform nutzt maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz, um ein optimiertes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Leanplum

Leanplum ist eine Plattform für Mobile-Marketing-Automatisierung, die dabei unterstützt, über verschiedene Kontaktpunkte hinweg – etwa mittels Push-Benachrichtigungen, E-Mails, In-App-Nachrichten, App-Posteingang, Web-Push und App-UX – ein wertvolles Nutzerengagement aufzubauen und zu pflegen.

Leanplum erstellt personalisierte Inhalte auf Basis von Faktoren wie Nutzerlebenszyklus, Standort, demografischen Merkmalen, Verhalten und mehr.

Darüber hinaus bietet die Plattform Unterstützung für A/B- und multivariate Tests, Rich-Media-Push-Benachrichtigungen, E-Mail-Kommunikation sowie Analysefunktionen – alles eingebettet in eine benutzerfreundliche Oberfläche.

Localytics

Localytics ist eine für mobile Anwendungen oder Webanwendungen konzipierte Plattform, die eine erweiterte Funnel-Analyse bietet und über eine integrierte künstliche Intelligenz für präzisere Prognosen verfügt.

Sie umfasst Funktionen für umfangreiche Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten, nutzt eine komplexe, integrierte KI und zeichnet sich durch eine kompakte Benutzeroberfläche aus.

Localytics unterstützt Sie dabei, Ihre Nutzer und deren Nutzungsverhalten innerhalb der App besser zu verstehen. Zum Funktionsumfang gehören zudem prädiktive Analysen zur Optimierung, In-App-Messaging, A/B-Tests sowie Remarketing-Verfahren.

Mention

Mention ist eine leistungsstarke Online-Plattform für Mobile-Marketing, die Milliarden von Quellen und deren Daten im Internet überwacht sowie Analysen zu Performance und Nutzerverhalten erstellt.

Mention erfasst diverse Online-Aktivitäten – unterteilt nach Quellentyp, Datum, Standort, mehr als 40 Sprachen und zahlreichen weiteren Kategorien. Die Plattform liefert fundierte Recherchen und Analysen dazu, welche Themen gerade in Echtzeit im Trend liegen.

PushEngage

PushEngage unterstützt personalisierte Push-Benachrichtigungen für Web- und Mobile-Marketing.

Zu den Funktionen gehören eine umfassende Kundensegmentierung, Cross-Promotion-Kampagnen, kontextbezogene Benachrichtigungen sowie die Möglichkeit zur Integration in gängige Browser wie Chrome und Firefox.

Sie können mehrere Websites über ein einziges Konto verwalten und Kundenbeziehungen mithilfe von Segmentierung, Autorespondern und ereignisgesteuerten Benachrichtigungen pflegen.

SharpSpring

SharpSpring ist eine leistungsstarke Plattform für Vertriebs- und Marketingautomatisierung, die eine unkomplizierte Integration verschiedenster Tools und Systeme von Drittanbietern ermöglicht.

SharpSpring bietet Marketingverantwortlichen zahlreiche dynamische Funktionen, darunter die Aufgabenverwaltung, Push-Benachrichtigungen, den Überblick über sämtliche Sales-Pipelines, die Erfassung von Leads, standortbezogene mobile Werbung, SMS-Kampagnen sowie eine kanalübergreifende Integration.

Swrve

Swrve ist eine Softwareplattform für Mobile Marketing Automation (MMA) und Nutzerinteraktion, die Millionen von Konsumenten in Segmente unterteilt. Zudem verarbeitet sie in Echtzeit verschiedenste Datenströme aus mobilen Apps, Kanälen, Systemen, Geräten und der Cloud.

Die Plattform ermöglicht relevante Kundenerlebnisse – alles in Echtzeit – und hilft Ihnen dabei, Abbrüche bei der Nutzerinteraktion zu erkennen sowie den optimalen Zeitpunkt für gezielte Push-Kampagnen zu bestimmen.

Darüber hinaus kann Swrve die Funktionen und Fehler Ihrer geschäftlichen App identifizieren und entsprechende Anpassungen vorschlagen.

Swrve erstellt eine umfassende Marketinganalyse, deckt A/B-Tests ab und ermöglicht die Segmentierung von Zielkunden nach verschiedenen Kategorien.

Airship (ehemals Urban Airship)

Airship erleichtert die Automatisierung des mobilen Marketings durch Funktionen wie Reporting, Terminplanung, standortbezogene Push-Benachrichtigungen, Attributerfassung und Segmentierung, die Erhebung und Verwaltung von Nutzerdaten über verschiedene Kanäle hinweg (Web, Mobilgeräte, Store usw.) sowie durch Sicherheitsfeatures und plattformübergreifende Unterstützung.

Zu den Kernfunktionen gehören zudem die Vorhersage und Vermeidung von Nutzerabwanderung (Churn), Echtzeit-API- und Daten-Streaming, Push-Benachrichtigungen sowie In-App-Messaging.

Mobile Marketing-Automatisierung (MMA) ist ein großer Gewinn für Marketing-Verantwortliche. Es ist wichtig, die eigenen Anforderungen für einen effektiven Marketingprozess genau zu kennen.

MMA spart nicht nur Zeit und Aufwand, sondern stärkt auch Ihr Marketing-Team und steigert dessen Produktivität.

Das digitale Marketing entwickelt sich stetig weiter – ebenso wie MMA-Lösungen und Plattformen für mobiles Engagement.

Ihre Bedeutung nimmt kontinuierlich zu, da der Trend hin zu Mobilgeräten und deren wachsende Beliebtheit weiter anhalten.

Unternehmen sollten sicherstellen, dass ihre Marketingstrategien eine mobile Marketing-Automatisierung beinhalten, um in jeder Phase der Kundenreise mit ihren digitalen Kunden in Verbindung zu bleiben.